وأكد الناطق الإعلامى لجوازات منطقة الرياض المقدم سعود الرشود أن الحريق ناتج عن ماس كهربائى فى وحدة التكييف، مبينا أنه تم إخلاء المبنى من المراجعين والموظفين وفق خطة الطوارئ السريعة، كما تمت السيطرة على الحريق بواسطة الدفاع المدنى ولم ينتج عن ذلك أى إصابات أو أضرار بشرية أو مادية .
وأوضح المقدم الرشود أنه سيستأنف العمل بعد الانتهاء والتأكد من إجراءات السلامة فى المبنى.