أكد المسئولون فى شركة سامسونج شينا فرع الشركة الرئيسية الكورية، أن بطاريات جهاز جالاكسى – 7 ليست هى المسئولة عن الحرائق التى حدثت فى بعض أجهزتها ما أجبرها على سحب الأجهزة الجديدة من الأسواق وإجراء التحليلات اللازمة .
وقد نفى نهائيا المسئولون أن تكون البطاريات هى السبب، وإنما هناك عوامل خارجية أخرى هى التى سوف تثبت الأيام مسئولياتها عن هذا الحريق فى الأجهزة التى نشبت عن إعادة شحنها .