أكد عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك أن الجهاز يقوم بحملات مكثفة للتأكد من التزام التجار بقانون حماية المستهلك، وأنه حال قيام الجهاز بحملاته المستمرة في مختلف أنحاء الجمهورية وإزاء وجود بلاغات عن قيام محل حلويات (سويت سنتر) بمنطقة مصر الجديدة بزيادة أسعار المنتجات لديه وبررها بزيادة ضريبة القيمة المضافة، وعليه تم تكليف حملة على منطقة مصر الجديدة لضبط الأسواق، والتأكد من التزام التجار بحقوق المستهلكين للتأكد من هذه البلاغات.

وقال يعقوب إن محل الحلويات الكائن بمنطقة مصر الجديدة صادر له سجل تجارى رقم 11939 استثمار، وصادر له ترخيص منشأة سياحية وله قائمة أسعار معتمدة من الإدارة العامة للتفتيش على المحلات السياحية، ومع ذلك فقد تبين للحملة أن المحل قد قام برفع أسعار بعض أصناف الفينو والمخبوزات، كما تبين وجود أصناف أخرى غير مدونة في قائمة الأسعار، وعليه تم تحرير المحضر رقم 40815 لسنة 2016 جنح قسم أول مدينة نصر، تمهيدًا للعرض عليى النيابة لاتخاذ اللازم، كما تم إخطار كلا من مصلحة الضرائب ووزارة السياحة لإعمال شئونهما.

وناشد يعقوب التجار بأهمية إرساء مبادئ الشفافية والوضوح في التعامل مع المستهلكين، وتجنب خداعهم لتحقيق أرباح مالية من جراء ذلك.

وحذر يعقوب من أنه سيتم التصدي بحزم لكل مخالف، حيث إن قانون حماية المستهلك يعاقب على البيع بأزيد من السعر المعتمد أو المعلن بغرامة لا تقل عن 5 آلاف جنيه ولا تتجاوز 100 الف جنيه، ودعا يعقوب المستهلكين إلى معاونة الجهاز في ضبط الأسواق من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق.

وأشار إلى سهولة إرسال الشكاوى للجهاز من خلال الوسائل المتعددة التي أتاحها الجهاز لذلك، سواء عن طريق الخط الساخن 19588، أو مكاتب البريد المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية، حيث أعد الجهاز استمارة مجانية فى هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات، أو من خلال الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG، أو من خلال الفاكس رقم 33055753 أو من خلال تطبيق الهواتف الذكية المتوفر على GOOGLE PLAY للهواتف بنظام الأندرويد.