أكدعاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك أن الجهاز يقوم بحملات مكثفة للتأكد من التزام التجار بقانون حماية المستهلك،ولفت الى انه خلال الحملات وازاء وجود بلاغات عن قيام محل حلويات بمنطقة مصرالجديدة بزيادة اسعار المنتجات لديه وبررها بزيادة ضريبة القيمة المضافة ، وعليه تم تكليف حملة على منطقة مصرالجديدة لضبط الاسواق

والتأكد من التزام التجار بحقوق المستهلكين للتأكد من هذه البلاغات .
وقال يعقوب أن محل الحلويات الكائن في منطقة مصر الجديدة صادر له سجل تجارى رقم 11939 إستثمار ، وصادر له ترخيص منشأة سياحية وله قائمة اسعار معتمدة من الإدارة العامة للتفتيش على المحلات السياحية، ومع ذلك فقد تبين للحملة أن المحل قد قام برفع اسعار بعض أصناف الفينو والمخبوزات ، كما تبين وجود اصناف أخرى غير مدونة في قائمة الأسعار، وعليه تم تحرير المحضر رقم 40815 لسنة 2016 جنح قسم اول مدينة نصر تمهيداً للعرض علي النيابة لاتخاذ اللازم ، كما تم إخطار كلا من مصلحة الضرائب ووزارة السياحة لإعمال شئونهما .
وناشد التجار بأهمية إرساء مبادئ الشفافية والوضوح في التعامل مع المستهلكين وتجنب خداعهم لتحقيق ارباح مالية من جراء ذلك .
وحذر يعقوب من انه سيتم التصدي بحزم لكل مخالف حيث ان قانون حماية المستهلك يعاقب على البيع بأزيد من السعر المعتمد أو المعلن بغرامة لا تقل عن خمسة الاف جنيه ولا تتجاوز مائة الف جنيه ، ودعا يعقوب المستهلكين إلي معاونة الجهاز في ضبط الأسواق من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى .
وأشارالى سهولة إرسال الشكاوى الى الجهاز من خلال الوسائل المتعددة التي أتاحها الجهاز لذلك سواء عن طريق الخط الساخن 19588 ، أو مكاتب البريد المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية
وتابع انه أعد الجهاز استمارة مجانية فى هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية ، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات ، أو من خلال الموقع الالكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG ، أو من خلال الفاكس رقم 33055753 أو من خلال تطبيق الهواتف الذكية المتوفر على GOOGLE PLAY للهواتف بنظام الآندرويد .