في إطار مشروع “مدن آمنة” الذي ينفذه المجلس القومى للمرأة بالتعاون مع هيئة الأُمم المتحدة للمرأة، ، عقد مكتب شكاوى المرأة ومتابعتها بالمجلس سلسلة من النـدوات بمنطقة إمبابة وعزبة الهجانة ومنشية ناصر بهدف رفـع الوعي القانوني بأهمية مكافحة العنف ضـد المرأة وذلك بعنوان ” ضرورة وسبل مكافحة العنف ضد المرأة وخاصة ظاهرة التحرش الجنسي وكيفية مواجهتها”.
تناولت الندوات التوعية بقضية العنف ضد المرأة والإجراءات التي يقوم بها المكتب لدعم المرأة قانونياً في حال تعرضها للعنف وجهود المجلس لمكافحة العنف ضد المرأة.
كما قام محامو مكتب الشكاوى بالتعريف عن دور المكتب في مساعدة المرأة المصرية ودعمها قانونيا، من خلال التعرف على المشكلات التي تواجه المرأة المصرية على أرض الواقع، وتحول دون مشاركتها في تنمية مجتمعها، حيث تتمثل رسالة المكتب في حل المشكلات والعقبات التي تواجه المرأة في الحصول على حقوقها المختلفة، وذلك من خلال استقبال جميع أنواع الشكاوى والعمل على كذلك إتاحة تمثيلها أمام القضاء من خلال شبكة المحامين المتطوعين بجميع المحافظات ، وتقديم الاستشارات القانونية المجانية للمرأة والمساعدة في تنفيذ الأحكام القضائية.
يذكر ان رقم الخط الساخن لمكتب الشكاوى 15115