يواجه أحيانا مستخدمو نظام التشغيل ويندوز مشكلة كبيرة عند حذف بعض الملفات، إذ تظهر رسالة خطأ تقول "0 x80070091: The directory is not empty "، وهو ما يعنى أن نظام التشغيل لا يقبل حذف هذا الملف أو يجد صعوبة فى تنفيذ هذا الأمر، نتيجة أن الملف به بعض الملفات المتعلقة بنظام التشغيل أو به بعض الملفات التى تعمل فى الخلفية، لذلك فيمكن التخلص من هذه المشكلة وحذف هذه الملفات من خلال إتباع الطرق التالية:
*فحص أخطاء القرص الصلب:
تتسبب بعض الأخطاء الموجودة فى الهارد ديسك فى هذه المشكلة، ويمكن التغلب عليها من خلال فتح File Explorer فى الويندوز، ثم الضغط بزر الفأرة الأيمن على القرص الصلب الذى يضم المجلد الذى يرفض الحذف، ثم يختار Properties ، لتظهر نافذة منبثقة، ينتقل فيها المستخدم إلى تبويب Tools ، ثم يختار Check ، ولكى تبدأ عملية فحص أخطاء البارتشن اضغط على زر Scan drive ، وبعد الانتهاء سيحتاج المستخدم لإعادة تشغيل الكمبيوتر وإعادة محاولة حذف المجلد مرة آخرى.
*الاستعانة بأداة IObit Unlocker :
أو يمكن الاستعانة بهذه الأداة والتى تحذف الملف بشكل إجبارى، إذ تم تصميمها خصيصا لحذف الملفات المستعصية التى لا تحذف، وبمجرد تثبيتها على جهاز الكمبيوتر، سيمكن للمستخدم الذهاب إلى هذا المجلد والضغط عليه بزر الفأرة الأيمن ثم يختار IObit Unlocker ثم تضغط على Delete وستقوم الآداة بحذف الملف بشكل إجبارى وبأمن بدون أن تسبب مشاكل.