أوضح اللواء خالد سعيد محافظ الشرقية، أن نسبة استجابة الرد على الشكاوى الواردة على موقع رئاسة الوزراء تخطت الـ83 %؛ نتيجة للاستجابة السريعة للرد على الشكاوى وسرعة التفاعل معها والعمل على إزالة أسبابها، مؤكدًا أن حل مشاكل المواطنين على قائمة أولويات عمل الجهاز التنفيذي للمحافظة.

واستعرض المحافظ معدلات أداء الرد على الشكاوى الواردة من موقع رئاسة الوزراء وخدمة المواطنين مشددًا على ضرورة الانتهاء وحل كافة الشكاوى في موعد أقصاه 72 ساعة.

جاء ذالك خلال اجتماع المجلس التنفيذي لمتابعة أداء مديري المديريات و الهيئات الحكومية و رؤساء المجالس و المدن و الأحياء و مديري الإدارات بالديوان العام.