اشتكى عدد كبير من مستخدمى موقع وتطبيق فيس بوك حول العالم من عدم القدرة على التعامل مع الموقع، حيث ظهرت صفحات فارغة لا تحتوى على أى تحديثات للمستخدمين، ولجأوا لمواقع التواصل الاجتماعى الأخرى من أجل التعبير عن غضبهم، وبعد ساعات بدأ الموقع يعمل بشكل طبيعى لدى بعض المستخدمين، ولكن البعض الآخر اشتكوا من أن الموقع يجبرهم على استخدام التطبيق بدلا من الموقع، وهو الأمر الذى تم إصلاحه أيضا بعد دقائق.
ووفقا لما جاء على موقع "اندبندنت" البريطانى فالمشكلة ظهرت بشكل كبير لدى المستخدمين فى المملكة المتحدة وأوروبا، وأفاد بعض المستخدمين أنهم وجدوا رسالة error message على فيس بوك قبل أن تظهر المشكلة على نطاق واسع حول العالم، وكان محتوى الرسالة "Facebook is down for required maintenance right now, but you should be able to get back on within a few minutes ,"
جدير بالذكر أن فيس بوك يعمل باستمرار على إصلاح المشكلات التى تواجه المستخدمين أول بأول وفى أغلب الأوقات يستمر العطل لوقت قصير.