أعلن محمد بدر محافظ الأقصر أنه يدرس حالياً إنشاء 2 "كول سنتر" داخل ديوان عام محافظة الأقصر، وذلك لتلقى شكاوى المواطنين من أبناء الأقصر بصورة فعلية، والمساعدة فى حلها فى دقائق معدودة، وكذلك شكاوى الأجانب المتواجدين داخل المحافظة لقضاء العطلات وتذليل كل الصعوبات أمامهم.
وأضاف محافظ الأقصر، فى تصريحات خاصة لـ"اليوم السابع"، أنه يجرى حالياً بحث ذلك المشروع لكن بشرط أن يكون وجودهما جاد وقادر على حل أزمات المواطنين والسائحين، حيث إن الأول منهما سيكون لخدمة السياحة، وذلك عبر تشكيل فريق مميز يجيد كل اللغات لمتابعة أزمات السائحين ومشكلاتهم داخل المحافظة للتدخل الفورى وحلها، والمساعدة فى تذليل كل الصعوبات التى يواجهونها خلال زيارتهم للأقصر.
وأوضح محمد بدر أن الـ "كول سنتر" الثانى من المقرر أن يكون لخدمة المواطنين من أبناء الأقصر، وألا يكون رقما صوريا لتلقى الشكاوى ووضعها بجانب الموظف، لكن بتدريب متلقى الشكاوى على كيفية الحل الفورى لأى أزمة يقع فيها المواطنين حتى لا نفقد المصداقية، ويتحقق لنا ذلك عبر تعريف أعضاء المكتب برؤساء المدن وقيادات المديريات المختلفة للتواصل الفورى معهم وعرض المشكلات عليهم وحلها فورياً.
وقال محمد بدر محافظ الأقصر إن المشاكل والأزمات التى تقع فى طريق المواطنين تنتشر بصورة كبيرة ويومياً فى كل موقع ومدينة وقرية بالمحافظة، وفى هذا الصدد وبجانب الكول سنتر المقرر إطلاقه قريباً يجرى أيضاً التخطيط لعمل صفحات رسمية للمحافظة على مواصل التواصل الاجتماعى يتم تعيين أشخاص متخصصين لها لتلقى الشكاوى والمقترحات، وحلها وعرضها على المحافظ والسكرتير العام ورؤساء المدن فوراً.